Évitez les phrases offensantes | Ne buvez pas de Kool-Aid

Le langage utilisé doit être percutant, voire évocateur, pour faire passer votre message. Mais utiliser des phrases dérangeantes ou offensantes n’est pas une bonne façon de convaincre votre public.

L’intervenant a vanté son produit et encouragé les auditeurs à l’acheter sur leur stand d’exposition. À la sortie de la salle, un nombre important de participants ont fait la queue pour le faire.

« Waouh », s’exclame un observateur. « Ils ont vraiment bu du Kool-Aid. »

C’est une phrase qui dérange de nombreux auditeurs.

Origine terrifiante des expressions Flip

Get To The Point a déjà déconseillé d’utiliser des expressions dont on ne connaît pas l’origine. Par exemple, certains auteurs et conférenciers ont qualifié tout dilemme de « choix de Sophie ». Dans le roman à succès et le film primé, à son arrivée au camp de concentration d’Auschwitz, Sophie devait choisir lequel de ses deux enfants devait se rendre immédiatement à un nazi. Les références irrespectueuses à l’Holocauste peuvent affaiblir votre message et offenser le destinataire.

De même, certains mots ou expressions sont tellement offensants que la plupart des gens ne les mentionneront dans aucun contexte. Oubliez les mots offensants utilisés par votre rappeur préféré ; évitez complètement le mot « N ». Et ne prononcez pas le mot « C » misogyne, quelle que soit l’intensité des émotions.

Une nouvelle docu-série sensibilise

La nouvelle docu-série Hulu « Cult Massacre: One Day in Jonestown » renouvelle la sensibilisation du public aux plus de 900 personnes décédées en 1978 à la suite de leur participation à une secte meurtrière.

L’expérience de vie en communauté au Guyana était un échec économique. En réponse aux inquiétudes des électeurs, le député Leo Ryan est arrivé en mission d’enquête. Alors que la délégation de Ryan partait, Jones a ordonné à ses gardes de tirer, tuant Ryan et blessant gravement l’un de ses assistants.

Jones ordonna alors à ses adeptes de commettre un « suicide révolutionnaire ». Les membres de la secte utilisèrent du Flavor-Aid, un mélange de poudre pour boisson semblable au Kool-Aid, plus connu, pour créer un pot de boisson aromatisée au raisin mélangée à du cyanure et à d’autres poisons. Jones ordonna aux membres de la secte de boire. Ceux qui résistèrent, surtout lorsqu’ils virent d’autres personnes mourir, furent injectés. Plus de 900 personnes moururent.

« Boire du Kool-Aid » signifie que quelqu’un accepte sans réfléchir un message dangereux. Les survivants de Jonestown et ceux qui connaissaient les victimes ont une réaction sévère à l’utilisation désinvolte de cette expression.

Il y a toujours une alternative

On ne connaît jamais le véritable contexte du destinataire du message. Le fait de contrarier ou d’insulter un auditeur n’est pas une façon de communiquer de manière convaincante.

Les clichés métaphoriques peuvent être une façon simple de décrire un concept. C’est très bien, mais assurez-vous de connaître l’origine de l’expression que vous utilisez si allègrement.

Au lieu de chercher à être malin, il vaut mieux faire preuve de précision. « J’invite le jury à examiner ces affirmations de manière critique » est plus sûr que « Ne buvez pas de Kool-Aid ».

À lire : « Éviter les clichés ? Comme si ! »

Découvrez d’autres bonnes idées pour améliorer vos compétences en rédaction juridique et en communication dans « Get to the Point » de Teddy Snyder.

Abonnez-vous à Avocat au travail

Obtenez chaque jour de très bonnes idées pour votre pratique juridique : abonnez-vous au Daily Dispatch (c’est gratuit).

Journal de marketing des avocats

Teddy Snyder, auteur de Women Rainmaker’s Best Marketing Tips, a conçu un journal idéal pour suivre les activités, les idées et l’inspiration en matière de marketing et de développement commercial. Les pages non datées vous offrent la possibilité de commencer dès aujourd’hui.