L’alerte contextuelle d’Uber concernant les conditions mises à jour restreint la poursuite du passager à l’arbitrage

Dans une décision 4-1 vendredi, la Cour judiciaire suprême du Massachusetts s’est ralliée à l’argument d’Uber selon lequel l’alerte contextuelle bloquant l’écran de la société de covoiturage, informant les clients de ses conditions mises à jour, a donné un préavis raisonnable à un passager enregistré qu’il limiterait sa demande de dommages et intérêts de 63 millions de dollars a été soumise à l’arbitrage.

Un client, William Good, a poursuivi Uber Technologies après avoir appelé à un trajet en 2021 lorsqu’un écran contextuel a indiqué que l’entreprise avait « mis à jour » ses « conditions » et fourni un lien hypertexte « Conditions d’utilisation » et « Avis de confidentialité ». . Uber « encourage[d]” utilisateurs de lire les conditions dans leur intégralité. Même si Good n’était pas obligé de cliquer dessus pour continuer à réserver son trajet, il devait cliquer sur un bouton de confirmation.